Özgeçmiş

İlgili olduğum konular: Tahsilat yönetimi, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi operasyonları, idari takip ve yasal takip operasyonları yönetimi, finans yönetimi, hizmet ekipleri kurulması ve geliştirilmesi, kurumsal tanıtım ve reklam, kişisel ve kurumsal web siteleri hazırlama, geliştirme, barındırma vb. internet projeleri yönetimi,  TV, internet, desktop, facebook vb. her türlü mecrada bilgi yarışmaları proje, tasarım ve içerik geliştirilmesi, bilgiyarışması soru üretimi…

Uzmanlık alanlarım: Finans yönetimi, kredi izleme, tahsilat, tüketici finansmanı, müşteri hizmetleri, proje yönetimi, kurumsal ilişkiler, internet projeleri, e-ticaret, internet reklamcılığı, çağrı merkezleri, web hizmetleri üretim ve geliştirme..

Deneyim

TEB Finansman A.Ş. (TEB CETELEM)
Müşteri Hizmetleri, Tahsilat ve Yasal Takip Müdürü/Collection, Litigation and Call Center Manager
2015 – İstanbul, Türkiye
İstanbul merkezde 32 kişilik ekibimle birlikte tüketici finansmanı ve otomobil kredileri kapsamında tahsilat, idari takip, yasal takip ve müşteri hizmetleri çağrı merkezi operasyonları konularında çalışmaktayım.

Ekol Lojistik A.Ş.
Tahsilat Müdürü/Collection Manager
2012 –2015 İstanbul, Türkiye
Ekol Lojistik Yurt içi ve yurt dışı müşterilerinin cari hesaplarından, mutabakat ve tahsilatlarından, yurt dışı ödemelerinden sorumlu 14 kişilik ekibimle birlikte İstanbul merkezde görev almaktayım.

www.tatilevim.com
Kurucu Ortak
2011 – İstanbul
Proje yönetimi, iş geliştirme, satış geliştirme, müşteri ve tedarikçi yönetimi, kurumsal iletişim, finansal kontrol.

Tatilevim.com “tatilin ev adresi” sloganıyla 2011 yılında kuruldu. Kısa sürede çarpıcı bir performans gösterek, Mayıs 2012 ‘de kurumsal bir şirkete dönüştü. Tatilevim, Türkiye’de günlük ve kısa dönemli villa kiralama, yazlık kiralama ve tatil evi kiralamada bir numaralı marka olmayı ve ardından Dünya’ya açılmayı hedefliyor…

Yeni Medya Elektronik Yayıncılık
Kurumsal İlişkiler Direktörü
2010 – 2011 (1 yıl)İstanbul
Haberler.com
Hastane.com.tr
Bilgiyarismasi.com
Antoloji.com
Oyungemisi.com
Intersinema.com vb. projelerde proje yönetimi, iş geliştirme, kurumsal ilişkiler ve tanıtım, reklam proje satışı, çeşitli organizasyonlar gerçekleştirme gibi konulardan sorumlu olarak çalıştım.

Finansal Kontrol ve Bütçe Müdürü
Energaz Enerji A.Ş.
2008 – 2010 (2 yıl)İstanbul, Türkiye
Energaz Gaz Elektrik Su Dağıtım Aş. ye bağlı toplam 13 ildeki şirketlerin bütçe ve raporlamalarından sorumlu olarak, 5 kişilik ekiple birlikte İstanbul merkezde raporlama ve finansal kontrol aktivitelerini yürüttüm.

Finans yönetimi
Gretsch-Unitas GmbH Baubeschlage
2005 – 2008 (3 yıl)
Tüm finans işlemleri, SAP FI modülü, raporlamalar, Tahsilat ve Ödemeler, Kredi ve Bankacılık İşlemleri, İthalat İhracat İşlemleri, Hedging, Factoring, Leasing vb. tüm finans enstrumanlarının kullanımı…

Yönetici
Koçfinans – Koç Tüketici Finansmanı ve Kart Hizmetleri A.Ş.
1997 – 2004 (7 yıl)İstanbul
Kredi İzleme, risk takip, müşteri hizmetleri, çağrı merkezi operasyonları, kampanya yönetimi, satıcı hizmet ekipleri oluşturma ve yönetimi

Diller
Türkçe,İngilizce

Onur & Ödüller
Koç Grubu e-dönüşüm projesi yeni proje önerisi 1.lik ödülü
Koç Holding
Şubat 2002
Koç Holding kapsamında verilen e-dönüşüm yeni proje fikirleri ödülleri kapsamında ortak çağrı merkezi proje fikrim 1.lik ödülü kazandı ve daha sonra şirket olarak hayata geçirildi..

Yetenek & Uzmanlıklar
New Business Development,Business Planning,SAP R/3,Sales Management,Management Consulting,Supply Chain Management,Forecasting,Digital Marketing,Affiliate Marketing,Google Adwords,E-commerce

Projeler
www.Tatilevim.com
2011-……
Türkiye’nin bir numaralı yazlık villa ve tatil evi kiralama sitesi www.tatilevim.com ziyaretçilerini Türkiye’nin her yerindeki şahane villa ve tatil evleriyle güvenli ve sorunsuz şekilde buluşturuyor.
Takım:
Gültekin Gülses, A. Bora ATASEVEN, Murat Aksakallı

Eğitim
Marmara Üniversitesi
MBA, Contemporary Management
Uludağ Üniversitesi
İşletme
Ali Dilmen Lisesi
Maltepe Askeri Lisesi

İlgi Alanları
Bilgiyarışmaları, basketbol, futbol, dalış, seyahat, internet vb.

Comments are closed.